会員利用規約　｜　スゴイサウナ札幌すすきの店｜男女共北海道最大級のパブリックサウナ

株式会社アーク
スゴイサウナ札幌すすきの店

スゴイサウナ札幌すすきの店ではお客様が安全かつ快適にお過ごしいただくため次のとおり利用規約を定めております。この規約をお守りいただけない場合には、利用時間内であっても、施設のご利用を中止させていただく場合がございます。また、今後の予約（ご利用）をお断りすることもございますので、あらかじめご了承ください。
万が一、事故がおきた場合、設備の損壊が発生した場合には、お客様に損害のご負担をいただくこともありますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。
株式会社アークが運営する「スゴイサウナ札幌すすきの店」 (以下「本施設」といいます。）の施設のご利用につきましては、以下の規約（以下「本規約」といいます。）を必ずお読みになり、本規約の内容に同意いただきますようお願いいたします。
本規約は、お客様が当社の運営する温浴サービス（以下「本入浴」といいます。）の利用に係る当社とお客様との契約内容の一部となります。お客様が本規約に同意いただくことで、本規約の全ての内容に同意し、これを遵守していただくものとします。予めご承知おきください。
なお、個人情報（お名前及び電話番号・電子メールアドレスほか）は、入浴中に事故等が発生した場合等緊急時の連絡に使用いたします。当社はお客様の個人情報の適切な取り扱い及び保護に努めます。お客様の個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先につきましては第15条をご覧ください。

第1条．ご利用資格

本施設は、中学生以上の方が会員登録·施設のご利用をいただける施設です。中学生以下の方は、保護者の方の同伴利用が必要です。北海道青少年健全育成条例により、午後11時～午前4時は、保護者の同伴でも18歳未満の方はご利用いただけません。また、未成年の方が有料月会費プランにご登録の場合は、保護者の方の会員登録とご利用同意書の提出が必要です。

第2条．健康状態のご確認及びご同意

医師から入浴を禁じられているお客様、以下の健康状態のお客様、及び体調の万全でないお客様等、本入浴のご利用に支障があるお客様は本入浴のご利用をご遠慮ください。また、飲酒をされたお客様につきましても、健康上の理由により本入浴のご利用をお断りいたします。

【本入浴のご利用をご遠慮いただく健康状態等】

禁忌症急性疾患(特に熱のある場合)、活動性の結核、重い心臓病、呼吸不全、髄不全又は腎不全、出血性疾患、皮膚疾患、その他の一般に病勢進行中の疾患に罹患しているお客様、高度の貧血状態であるお客様、感染症に罹患している恐れのあるお客様、妊娠中(特に初期と末期)又は妊娠中の可能性があるお客様、生理期間中のお客様、高血圧症、下痢症状のあるお客様、手術後すぐや極度の疲労状態のお客様、出血を伴う怪我があるお客様等。
本規約に同意いただくことをもって、お客様は上記状態のいずれにも該当しないことを表明されたものとし、また、お客様が上記状態のいずれかにあったことに伴い生じた体調不良その他の損害·被害につき、当社は何ら責任を負うものではないことをご確認いただいたものとします。また、上記事項に拘わらず、本入浴の利用に関してはお客様自身のご判断で行うものであり、体調の異変等に関して当社が責任を負うものではございません。

第3条．利用の中止

本入浴のご利用中にご気分が悪くなられたお客様は、速やかに利用を中止し、係員にお申し付けください。必要に応じて医療機関への連絡や救護措置を行います。
有料月会費プランにご登録いただいた場合、該当月の料金をお支払いいただけない場合は、その月のサービスはご利用いただけません。また、有料プランを解約するには所定の手続きが必要となります。2ヶ月分の月会費のお支払いが確認できない場合、または施設のご利用ルールに反する行為があった場合は、本施設の判断により、規約に基づき退会処分とさせていただく場合がございます。

第4条．利用上の禁止事項

本入浴利用にあたり、以下の行為を禁止させていただきますので、厳守いただきますようお願いいたします。お客様が当該禁止行為に違反し又はその恐れがある場合には、本入浴の利用中止、本施設からの退店その他の措置を講じることがあります。

浴室への可燃物(新聞・雑誌・タバコ等)の持ち込みは、禁止させていただきます。
本施設へのペット同伴でのご入室は禁止させていただきます。
本施設は店舗にて各ご利用様に指定されたエリアのみご利用、ご入室が可能です。スタッフの案内に従いご利用ください。
浴室での排泄行為、髪染め、アカスリ、洗濯等、温浴利用目的以外の利用は禁止させていただきます。
サウナ室、シャワー等の場所取りはお控えください。譲り合ってご利用いただきますようお願いいたします。
漏電や発火を避けるため、サウナストーブの中に物を投げ込むこと、サウナストーブに水を掛けることはいずれも禁止させていただきます。
本施設での喫煙は全面的に禁止させていただきます。また、館内・浴室へのお食事及び飲酒・ガラスビンの持ち込みは禁止させていただきます。水分補給は館内の指定の場所にてお願いいたします。
本施設ロッカーより先での館内撮影はお控えください。また無断での他のお客様が特定できる撮影、録音、SNS投稿などは禁止させていただきます。店舗指定日・許可範囲内のみ館内撮影を可とさせていただく場合がございます。
本施設での撮影について、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）に使用することは禁止させていただきます。
タオル等の備品の本施設外への持ち出しはご遠慮ください。
本施設は、多様な文化や個性を尊重し、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう努めております。タトゥーに関しましては、以下のポリシーを設けておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
1. 事前申告と会員登録
  本施設をご利用になる前に、タトゥーがある方はその旨を申告していただき、利用規約に同意の上、顔写真登録を含む会員登録（無料）が必要です。ご利用時に、各種証明書によるご本人様確認をさせていただく場合があります。
2. タトゥーの露出について
  全身あわせてA4サイズ以下のタトゥーは、隠さずご利用いただけます。A4サイズを超えるタトゥーは、タトゥー隠しシールで全体を覆っていただく必要があります。但し、施設が指定する日（タトゥー可能day等）は、タトゥーを覆う必要はありません。
  タトゥー隠しシールはご自身でご用意いただくか、施設で販売しているものをご使用ください。
  ※施設店頭販売シール　330円／1枚（7.5×9.5㎝）
3. 禁止事項
  事前申告なくタトゥーを露出してご利用されていることが判明した場合、その後の会員登録・ご利用をお断りすることがあります。
4. その他
  本ポリシーは、予告なく変更される場合があります。最新の情報は、本施設のウェブサイトまたは掲示物をご確認ください。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
前各号に定めるほか、本規約に違反する行為、当社の営業に支障を生じさせる行為、当社の施設、設備又は備品に損害を加える行為、他のお客様に不快又は迷惑を与える行為は禁止させていただきます。

第5条．サウナ使用時のご留意事項

サウナ浴の後、水風呂にご入浴際には、先に、心臓に遠いところから順番に掛け水をされてから、入るようにお願いいたします。
こまめな水分摂取をお願いいたします。
その他、当社係員が指示・要請する事項を遵守していただきます。

第6条．係員による入室及び誘導

入浴のご利用予定時間を著しく超過した場合、お客様の体調・状態を確認する必要がある場合、その他お客様の生命・身体の安全を確保する必要がある場合は、係員よりお声掛けさせていただく場合がございます。また、火災、地震その他の緊急事態に際しては、直ちにサウナの利用を中止していただき、本施設からの退去その他係員の指示に従っていただきます。

第7条．安全管理・貴重品の保管

本入浴の利用中の傷病、事故、私物の盗難·紛失につきましてはお客様各自で充分にご注意いただきますようお願いいたします。当社は本入浴の利用に関してお客様に何らかの損害が生じた場合であっても、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。また、当社は、本入浴の利用に関してお客様に生じた損害について、本規約等に別途定める場合を除き、当社の責に帰すべき場合（当社の故意又は重大な過失による場合を除きます。）において、当該損害のうち、お客様が被った通常かつ直接の範囲の損害（予見可能性の有無を問わず、特別損害及び逸失利益を含まないものとします。）に限り責任を負うものとします。

第8条．暴力行為等の禁止

暴力・脅迫行為、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて当社若しくは第三者の信用を毀損し、又はその業務を妨害する行為、公序良俗に反する行為、他のお客様の迷惑となる言動・行動等は固くお断りいたします。発見した場合は速やかにご退店していただきます。また、必要に応じて警察等の関連機関に通報、連絡等をいたしますので予めご承知おきください。

第9条．設備不具合等による利用の停止及び予約の取消し

（当社の施設における設備）の不具合、故障その他の事由により、お客様に本入浴をご利用頂くことが困難であると当社が判断したときは、当日の本入浴のご利用の停止又はご予約の取消しをさせていただきます。予約の取消しに関する詳細な情報は、施設からの通知やウェブサイト上で随時お知らせいたしますのでご確認ください。

第10条．お客様による補償

お客様が本規約に違反したことにより当社に発生した損害、損失又は費用（弁護士費用を含みます。）（以下「損害等」といいます。）、及び、お客様の故意又は過失による本施設、設備又は備品の破損、汚損等、サウナ室の鍵その他備品の紛失等による損害等につきましては、再購入費用、修理費用、清掃費用その他損害等の額に相当する補償代金をお支払いいただきます。

第11条．写真等の使用の許諾

本施設オフィシャルSNSアカウント(Instagram、X、Facebook等)にて、本サウナに係るお客様のSNS投稿写真について、リポスト・リツイート等をさせていただく場合がございます。予めご承知おきください。お客様のプライバシーや個人情報を尊重し、適切に取り扱うことをお約束いたします。

第12条．反社会的勢力への非該当

以下各号に該当する場合は本入浴のご利用を固くお断りします。お客様は、本規約に同意いただくことをもって、以下のいずれに該当しないことを表明し、保証するものとします。万一事後的に発覚した場合には、必要に応じて警察等の関連機関に通報、連絡等の上で速やかにご退店いただき、今後のご利用についても禁止いたします。なお、利用料金のご返金はいたしません。

暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関連企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）
過去5年間において、反社会的勢力に該当したことがある者
反社会的勢力と密接な関係がある者によってその経営を支配若しくは関与されている者
自らが反社会的勢力を利用若しくは資金又は便宜等を提供している者
反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係等を有する者

第13条．本規約の変更等

当社は、必要があると判断した場合には、本施設内又は当社ウェブサイトに変更後の本規約を据置ないし掲示の上、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、お客様による本入浴の利用が、2回目以降の場合又は本規約の変更後初めての場合には、当該利用をもって、お客様が、当該利用時点における健康状態等の表明等の点も含め、本規約（変更がある場合は変更後のもの）に同意したものとみなします。

第14条．準拠法・管轄

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本規約又は本入浴の利用に関して紛争が生じた場合には、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条．個人情報の取扱いに関する苦情の申出・お問い合わせ

当社のお客様の個人情報の取扱いに関する苦情及びその他お問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

株式会社アーク　SPA事業部
【住所】〒062-0904　札幌市豊平区豊平4条10丁目3番15号
【メールアドレス】sugoisauna_sapporo@arc-eco.co.jp

令和7年3月15日一部改訂
令和7年1月30日制定